Conditions générales

1. Identité

Ce site web est géré par WeAreTienen ASBL,
dont le siège social est situé à 3300 Tienen, Kumtichstraat 8,
inscrite à la BCE sous le numéro 1030738925.

Dans les présentes Conditions générales, « WeAreTienen » ou « nous » désigne l’ASBL.

Le site web est accessible via WeAreTienen.be, bezoektienen.be, visittienen.be et tous les sous-domaines.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site web, y compris :

Comptes de responsables d’entreprise : entrepreneurs, commerçants, indépendants, professions libérales et organisations qui publient une activité professionnelle à Tirlemont.
Comptes de collaborateurs : membres du personnel ou collaborateurs des responsables d’entreprise.
Comptes de visiteurs : utilisateurs qui consultent des informations, publient des avis ou des réactions, ou créent un profil personnel.

En créant un compte ou en utilisant le site web, l’utilisateur confirme qu’il a lu et accepté les présentes conditions.

3. Objectif du site web

WeAreTienen.be est une plateforme qui permet aux entrepreneurs, commerçants, indépendants, professions libérales et organisations établis à Tirlemont de rendre leur entreprise visible, et qui aide les visiteurs à découvrir des initiatives locales, des activités, des services et des produits.

L’utilisation de base est gratuite. WeAreTienen se réserve le droit de proposer des options ou services payants facultatifs (tels que des espaces publicitaires, des fonctionnalités supplémentaires, des packs marketing).

4. Comptes et obligations des utilisateurs

4.1. Compte de responsable d’entreprise

Un responsable d’entreprise garantit que :

il/elle est habilité(e) à agir au nom de l’entreprise ;
toutes les informations fournies sont correctes, à jour et complètes ;
les modifications sont communiquées en temps utile et/ou mises à jour sur la plateforme.

Les responsables d’entreprise sont eux-mêmes responsables du contenu qu’ils ajoutent (textes, photos, documents, horaires d’ouverture, logos, etc.).

4.2. Compte de visiteur

Les visiteurs peuvent :

publier des avis (pour les entreprises qui le permettent) ;
gérer des favoris ou des listes ;
utiliser les autres fonctionnalités disponibles.

Les visiteurs doivent :

communiquer de manière respectueuse, correcte et non trompeuse ;
ne pas télécharger de contenu protégé par des droits d’auteur sans autorisation.

4.3. Utilisation interdite

Il est interdit de :

publier des informations inexactes, trompeuses ou illégales ;
télécharger du matériel sur lequel l’utilisateur ne dispose pas des droits ;
abuser techniquement du site web (piratage, scraping, spam, requêtes automatiques, tentatives de contourner la sécurité, etc.) ;
publier du contenu inapproprié, raciste, insultant ou discriminatoire.

WeAreTienen peut supprimer, modifier ou bloquer des comptes ou du contenu sans préavis en cas de violation des présentes conditions.

5. Contenu et droits d’utilisation (photos, textes, logos, vidéos, etc.)

5.1. Licence de l’utilisateur au profit de WeAreTienen

En plaçant du contenu sur le site web, l’utilisateur (responsable d’entreprise ou visiteur) accorde à WeAreTienen une :

licence non exclusive,
gratuite,
mondiale,
transférable (dans le cadre du fonctionnement de l’ASBL),
licence

pour utiliser ce matériel aux fins suivantes :

publication sur WeAreTienen.be et les (sous-)domaines associés ;
communication promotionnelle et informative de WeAreTienen (site web, réseaux sociaux, newsletters, supports imprimés) ;
campagnes visant à mettre en valeur Tirlemont et les entreprises tirlemontoises ;
archivage et sauvegarde.

Nous ne demandons pas de droit d’utilisation exclusif à des fins commerciales et ne revendiquons pas la propriété — les droits d’auteur restent la propriété de l’utilisateur.

5.2. Garantie de droits

L’utilisateur garantit que :

il/elle dispose des droits nécessaires sur le contenu publié ;
le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

L’utilisateur garantit WeAreTienen contre toute réclamation de tiers relative au contenu publié.

6. Droits de propriété intellectuelle de WeAreTienen

Tous les éléments du site web, y compris :

la structure ;
le code ;
le logo ;
la mise en page ;
la structure de la base de données ;
le design ;
les textes et visuels propres à l’ASBL ;

sont protégés par le droit d’auteur et le droit des bases de données.

Aucun de ces éléments ne peut être reproduit sans l’autorisation écrite préalable de WeAreTienen.

7. Disponibilité du site web

WeAreTienen s’efforce d’assurer un fonctionnement correct et stable du site web, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

WeAreTienen n’est pas responsable :

des pannes, interruptions, opérations de maintenance ou problèmes techniques ;
des retards, pertes de données, bugs ou erreurs ;
de l’indisponibilité temporaire ou permanente d’informations ;
des problèmes causés par des tiers ou des cas de force majeure.

WeAreTienen peut temporairement interrompre le site web pour des opérations de maintenance ou des mises à jour.

8. Limitation de responsabilité

8.1. Généralités

WeAreTienen n’est pas responsable :

des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des pertes de bénéfices ;
des dommages résultant d’informations incorrectes ou obsolètes introduites par des utilisateurs ;
des dommages résultant de piratages ou de cyberattaques, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde ;
des dommages découlant d’une utilisation incorrecte du site web par l’utilisateur.

8.2. Modération

WeAreTienen n’est pas tenu de contrôler activement tout le contenu. En cas de signalement d’abus, le contenu peut être adapté ou supprimé.

8.3. Liens externes

Le site web contient des liens vers des sites tiers. WeAreTienen n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

9. Vie privée et données à caractère personnel

WeAreTienen traite les données à caractère personnel conformément au RGPD.

Une Politique de confidentialité distincte décrit :

quelles données sont collectées ;
pour quelles raisons ;
combien de temps elles sont conservées ;
quels sont les droits de l’utilisateur (accès, rectification, effacement, opposition…).

La Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

10. Services payants et options supplémentaires

Bien que les fonctionnalités de base soient gratuites, WeAreTienen se réserve le droit :

de proposer des options payantes (telles que des bannières, des mises en avant, des photos supplémentaires, des promotions spéciales, des statistiques, etc.) ;
de modifier les prix et formules ;
d’organiser des promotions ou actions temporaires.

Tous les paiements sont effectués conformément aux conditions mentionnées pour le service concerné.

11. Modifications des Conditions générales

WeAreTienen peut modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications importantes sont annoncées via le site web ou par e-mail.

L’utilisation continue du site web vaut acceptation des conditions modifiées.

12. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Louvain sont compétents, sauf si le droit impératif en désigne un autre.

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026