Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

Ce site web est géré par :
WeAreTienen ASBL
(siège social : Kumtichstraat 8, 3300 Tienen, numéro d’entreprise : 1030738925)

WeAreTienen agit en tant que responsable du traitement au sens du RGPD.

Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez nous contacter à :
📧 [email protected]

2. À qui s’applique cette politique de confidentialité ?

Cette politique s’applique :

aux responsables d’entreprise qui créent un profil ou une entreprise sur le site web ;
aux visiteurs qui créent un compte ou utilisent le site web ;
à toute personne qui visite notre site, remplit des formulaires ou transmet des données.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de WeAreTienen.be.

3.1. Données des responsables d’entreprise

Nom et prénom ;
Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Date de naissance ;
Nom de l’entreprise ;
Numéro d’entreprise ;
Adresse de l’établissement ;
Photos, logos, textes ou autres contenus que vous téléchargez vous-même ;
Horaires d’ouverture, descriptions, catégories ;
Données de paiement (si vous utilisez un service payant) ;
Adresse IP, informations de navigateur (à des fins de sécurité et de statistiques).

3.2. Données des visiteurs

Nom et prénom (en cas de création de compte) ;
Adresse e-mail ;
Date de naissance ;
Éventuels commentaires ou contributions ;
Favoris ou paramètres ;
Adresse IP, informations de navigateur ;
Cookies et données analytiques (voir la Politique en matière de cookies).

3.3. Données techniques (pour tous les utilisateurs)

Nom d’utilisateur ;
Adresse IP ;
Date et heure de la visite ;
Pages consultées ;
Données relatives au navigateur et à l’appareil.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (telle que des données de santé, opinions politiques, religion…).

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

4.1. Pour faire fonctionner la plateforme

Création et gestion des comptes ;
Publication des entreprises et activités ;
Affichage correct du contenu (textes, photos, logos) ;
Envoi de notifications et de messages de service.

4.2. Pour rendre l’entreprise d’un responsable visible

Cela comprend :

l’affichage de photos, textes et horaires d’ouverture ;
l’information des visiteurs ;
la communication marketing dans le cadre des activités de WeAreTienen (newsletters, réseaux sociaux, campagnes).

4.3. Pour améliorer nos services

Statistiques et rapports ;
Analyse de l’utilisation du site web ;
Suivi technique et sécurité.

4.4. Le cas échéant : pour les services payants

Facturation et administration ;
Suivi des commandes.

5. Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?

5.1. Exécution d’un contrat (art. 6, b) RGPD)

Pour :

la création et la gestion des comptes ;
l’affichage des pages d’entreprises ;
l’utilisation de toutes les fonctionnalités du site.

5.2. Intérêt légitime (art. 6, f) RGPD)

statistiques de base ;
sécurisation du site web ;
prévention des abus ;
publication des informations d’entreprise ajoutées par le responsable lui-même.

Nous veillons à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte de manière disproportionnée à votre vie privée.

5.3. Consentement (art. 6, a) RGPD)

réception des newsletters (opt-in) ;
certains cookies (marketing/publicité).

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5.4. Obligation légale (art. 6, c) RGPD)

facturation des services payants ;
obligations comptables.

6. Qui a accès à vos données ?

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire :

6.1. Collaborateurs internes de l’ASBL

Seules les personnes qui ont besoin d’un accès pour leur mission (gestion du site, support, facturation).

6.2. Prestataires techniques

Tels que les hébergeurs, logiciels d’envoi d’e-mails ou outils d’analyse.
Ils agissent uniquement pour le compte de WeAreTienen et sont contractuellement tenus :

de traiter les données de manière confidentielle ;
de ne pas utiliser les données à leurs propres fins.

6.3. Public (visiteurs du site)

Uniquement ce que vous, en tant que responsable d’entreprise, publiez vous-même, comme les informations d’entreprise, photos et descriptions.

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de compte : tant que votre compte est actif ;
Publication de votre entreprise : tant que l’entreprise reste visible sur WeAreTienen ;
Sauvegardes : max. 30 jours ;
Données de facturation (pour les options payantes) : 7 ans (obligation légale) ;
Données de newsletter : jusqu’à la désinscription ;
Journaux techniques et messages : 12 mois.

Après la période de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées telles que :

connexions chiffrées (HTTPS) ;
serveurs sécurisés ;
droits d’accès limités ;
mises à jour et sauvegardes régulières ;
surveillance des activités suspectes.

Aucun système n’est 100 % sécurisé, mais nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible dans le cadre de nos moyens en tant qu’ASBL.

9. Quels sont vos droits selon le RGPD ?

Vous avez toujours le droit de :

9.1. Demander l’accès

Pour savoir quelles données nous conservons à votre sujet.

9.2. Demander la rectification ou la complétion

Si les données sont inexactes ou incomplètes.

9.3. Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)

Lorsque :

vous souhaitez supprimer votre compte ;
vos données ne sont plus nécessaires ;
vous retirez votre consentement.

Remarque : les fiches d’entreprise que vous avez créées ne peuvent être supprimées que lorsque l’entreprise n’est plus affichée activement sur WeAreTienen.

9.4. Demander la limitation du traitement

Dans des cas spécifiquement décrits.

9.5. Vous opposer

À :

un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
le marketing direct.

9.6. Droit à la portabilité des données

Pour les données que vous avez fournies vous-même dans un format structuré et couramment utilisé.

10. Enfants

WeAreTienen.be ne s’adresse pas aux utilisateurs de moins de 16 ans. Les comptes ne peuvent être créés que par des adultes.

11. Plaintes

Vous avez une plainte concernant notre politique de confidentialité ou notre traitement des données ?

Contactez-nous d’abord via :
📧 [email protected]

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez toujours le droit d’introduire une plainte auprès :

de l’Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Modifications de cette politique de confidentialité

WeAreTienen peut modifier cette politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est toujours disponible sur ce site web.
Les modifications importantes seront clairement communiquées.

Dernière mise à jour : 25 novembre 2025